Unidade Montes Claros Senac. Foto: Divulgação/Senac
Com o desenvolvimento cada vez maior da inteligência artificial em diversos segmentos, empresários, comerciantes e profissionais interessados em ampliar a presença digital de seus negócios terão a oportunidade de participar, no dia 12 de agosto, em Montes Claros, da palestra “IA no Atendimento ao Cliente: Eficiência e Personalização”, que integra a programação do “Sistema Comércio MG na Rua”, evento que aconteceu na cidade.
A iniciativa integra a capacitação desenvolvida após a realização do evento e é resultado da escuta de representantes do sindicato e empresários. A partir de curadoria educacional, é desenvolvida programação para discutir o conhecimento e capacitação junto ao setor produtivo local.
Durante o encontro, que é aberto ao público, serão abordadas as principais tendências do comércio eletrônico, os desafios enfrentados pelas empresas no ambiente digital e as estratégias para fortalecer as vendas, o relacionamento com clientes e a competitividade em um mercado cada vez mais conectado.
As vagas são limitadas, e a expectativa é reunir empresários, empreendedores e profissionais interessados em compreender as transformações do comércio digital e identificar oportunidades de crescimento no cenário atual.
O palestrante
A palestra será conduzida por Valter de Arruda Rito Filho, consultor especialista em inteligência artificial aplicada a negócios, marketing e transformação digital. Com mais de 15 anos de experiência, ele já contribuiu para a formação de mais de 10 mil profissionais no Brasil e no exterior.
Valter Filho atua, principalmente, junto a empresários e organizações, colaborando na modernização de processos, na melhoria da experiência do cliente, no aumento da produtividade e no desenvolvimento de estratégias para crescimento sustentável.
Atualmente, ele também atua como professor em instituições de referência em tecnologia, inovação e marketing, onde ministra conteúdos relacionados à inteligência artificial, ao marketing digital e às novas tecnologias aplicadas aos negócios.
Ao longo de sua carreira, contribuiu para cursos de formação no Sebrae, Senac e IEL como consultor, instrutor e palestrante em programas de capacitação de empresários, gestores e profissionais do mercado. Foi mentor oficial do NASA Space Apps Challenge 2019, colaborando para o desenvolvimento de soluções inovadoras e no incentivo ao uso da tecnologia para resolução de desafios reais.
Confira detalhes da palestra
Tema: IA no Atendimento ao Cliente: Eficiência e Personalização
Data: 12/08/2026, quarta-feira
Horário: 19h
Local: Unidade Senac em Montes Claros
Av. Deputado Esteves Rodrigues, 250, Centro
Para mais informações:
(38) 9 8406 8441 | (38) 3218 6500
Para se inscrever, é necessário o preenchimento de dados através do link.
Sobre o Sistema Fecomércio MG, Sesc e Senac
O Sistema Fecomércio MG é composto pela Fecomércio MG, Sesc e Senac, sob a presidência de Nadim Donato. Em parceria com os Sindicatos Empresariais, integra a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), presidida por José Roberto Tadros.
Por meio da atuação conjunta e da cooperação estratégica entre suas instituições, o Sistema trabalha para fortalecer o comércio de bens, serviços e turismo, contribuindo para o desenvolvimento econômico e social de Minas Gerais. Além da representação e defesa dos interesses das empresas e dos trabalhadores e trabalhadoras do setor, o Sistema Fecomércio MG, Sesc e Senac desenvolve ações voltadas à capacitação profissional, ao aumento da competitividade empresarial e à promoção da qualidade de vida.
As três instituições oferecem apoio no desenvolvimento dos negócios, a redução de custos e a qualificação da mão de obra, além da oferta de serviços nas áreas de Saúde, Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Ação Social para trabalhadores e trabalhadoras do comércio de bens, serviços e turismo e seus dependentes.
Com presença em todas as regiões do estado, o Sistema Fecomércio MG, Sesc e Senac contribui para o fortalecimento das empresas, o desenvolvimento profissional dos trabalhadores e a geração de oportunidades para a sociedade mineira
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