Montes Claros busca solução tecnológica para reduzir faltas em consultas e exames

Chamamento público seleciona empresa para desenvolver sistema que diminua o tempo de espera e otimize a gestão das filas no SUS

As faltas de pacientes a consultas e exames agendados representam um dos principais desafios para a eficiência do Sistema Único de Saúde (SUS), aumentando o tempo de espera por atendimento e desperdiçando vagas disponíveis. Para enfrentar esse problema, a Prefeitura de Montes Claros realiza um chamamento público para contratar uma empresa que desenvolva uma solução tecnológica voltada à gestão das filas da Rede Municipal de Saúde.

A proposta é criar um sistema que combine tecnologia, inteligência operacional e novos processos de gestão para reduzir o absenteísmo e agilizar o atendimento de pacientes que aguardam consultas em ortopedia e traumatologia, além de exames de raio-X.

A expectativa é que a solução permita o reaproveitamento rápido de vagas decorrentes de faltas, cancelamentos ou alterações de agenda, tornando o atendimento mais eficiente e reduzindo o tempo de espera dos usuários.

A iniciativa integra um programa da Escola Nacional de Administração Pública (Enap), que aproxima gestores públicos, empresas e startups para o desenvolvimento de soluções inovadoras voltadas à melhoria dos serviços públicos.

Ao todo, 38 empresas apresentaram propostas para participar do processo. Após análise técnica, 11 foram consideradas aptas, 17 aptas com ressalvas e 10 inaptas. As três propostas mais bem avaliadas avançaram para a etapa final do chamamento público, cujo resultado está previsto para ser divulgado até o dia 21 de outubro.